Snapchat-Export funktioniert nicht? Was schiefläuft & wie du es löst

Warum der Export kaputt aussieht

Snapchats Export war nie als fertiges Fotoalbum gedacht. Er ist ein Bündel roher Einzelteile — HTML-Index-Seiten, eine memories_history.json und Download-Links, die auf deine Medien auf Snapchats Servern zeigen und nach etwa einer Woche ablaufen. Für sich allein gibt er dir keine Daten, keine Orte und keinen einfachen Weg, an die eigentlichen Fotos und Videos zu kommen. Jedes Symptom unten kommt von einem dieser Teile. Memports ganze Aufgabe ist es, sie für dich wieder zusammenzusetzen — auf deinem Handy, bevor etwas abläuft.

Problem: der Export ist leer — „keine Memories“ im ZIP

Was passiert: Du hast den falschen Export heruntergeladen. Snapchat bietet einen allgemeinen Konten-Datenexport an — ein kleines ZIP aus HTML-Seiten über dein Konto, ohne Fotos — getrennt vom Memories-Export. Wenn in deinem ZIP keine Medien sind, hast du diesen erwischt.

Problem: das ZIP enthält nur HTML-Seiten mit Links, keine Fotos

Was passiert: Das ist normal, kein Fehler. Snapchat legt deine Medien nicht direkt ins ZIP. Stattdessen bekommst du HTML-Index-Dateien und eine memories_history.json, die auf jedes Foto und Video auf Snapchats Servern verweisen — und jeder Link läuft nach kurzer Zeit ab. Die HTML von Hand zu öffnen und hunderte oder tausende Links anzuklicken ist die Stelle, an der die meisten aufgeben.

Wie Memport das löst: Memport liest diese Links direkt aus dem Export, lädt jedes Original-Foto und -Video für dich herunter, bevor die Links ablaufen, und speichert alles in deine iPhone-Fotomediathek. Die HTML fasst du nie an.

Problem: Fotos sind schwarz oder zeigen das heutige bzw. ein falsches Datum

Was passiert: Die Medien im Export tragen kein echtes Datum und keinen Ort, also sieht jede Datei so aus, als wäre sie am Download-Tag entstanden. Die Fotos-App wirft dann alles in „heute“ statt ins richtige Jahr. Die echten Zeitstempel und GPS-Daten stecken separat in der memories_history.json, und nichts wendet sie für dich an.

Wie Memport das löst: Memport liest diese JSON und schreibt Datum, Uhrzeit und Ort in jedes Foto und Video zurück (EXIF), sodass deine Mediathek alles in die richtigen Jahre und Orte einsortiert — und deine Kartenansicht wieder funktioniert.

Problem: die Download-Links sind abgelaufen

Was passiert: Snapchats Download-Links für Memories bleiben nur rund sieben Tage nach Erstellung des Exports gültig. Eine Anfrage, die ein bis zwei Wochen liegen bleibt, schlägt einfach fehl.

Problem: der Export kam in mehreren Teilen oder ist mehrere Gigabyte groß

Was passiert: Eine große Memories-Bibliothek wird in mehrere getrennte ZIP-Archive aufgeteilt — manchmal viele Teile mit zusammen mehreren Gigabyte. Jeder Teil wird für eine vollständige Bibliothek gebraucht, und das Zusammenführen von Hand ist langsam und fehleranfällig.

Wie Memport das löst: Speichere alle ZIPs auf dein iPhone, öffne dann Memport und wähle alle Teile auf einmal aus. Es importiert sie zusammen in eine einzige, korrekt datierte Bibliothek — kein Limit pro Teil, um das du dich kümmern müsstest.

Auf einen Blick: roher Export vs. mit Memport importiert

Das vor der 5-GB-Löschfrist lösen

Es gibt einen Grund, einen kaputten Export nicht halb gelöst liegen zu lassen. Snapchat hat den kostenlosen Memories-Speicher auf 5 GB begrenzt, und Memories über diesem Limit können ab dem 26. September 2026 gelöscht werden. Wenn ein fehlgeschlagener oder abgelaufener Export bedeutet, dass du noch nichts gesichert hast, sind ausgerechnet deine ältesten Snaps am meisten in Gefahr. Ein sauberer, korrekt datierter Import jetzt nimmt dir die Frist dauerhaft vom Tisch.

Häufige Fragen

Mein Snapchat-Export ist leer — im ZIP sind keine Memories

Höchstwahrscheinlich hast du den falschen Export heruntergeladen. Snapchat hat zwei getrennte Downloads: den allgemeinen Konten-Datenexport (ein kleines ZIP aus HTML-Seiten über dein Konto, ohne Fotos) und den Memories-Export. Wenn in deinem ZIP keine Medien sind, beantrage gezielt den Memories-Export: Einstellungen, Privatsphäre-Einstellungen, Meine Memories exportieren, Zeitraum gesamter Zeitraum, und aktiviere beide Optionen: „Export deiner Memories“ und „JSON-Dateien exportieren“. Nimm nicht die Abkürzung „Nur Memories anfordern“, dabei fehlt die JSON-Datei mit Datum und Ort.

Das ZIP enthält nur HTML-Seiten mit Download-Links, nicht meine Fotos und Videos

Das ist normal — Snapchat legt deine Medien nicht direkt ins ZIP. Der Export besteht aus HTML-Index-Dateien und einer memories_history.json, die auf jedes Foto und Video auf Snapchats Servern verweisen, und jeder Link läuft nach kurzer Zeit ab. Die HTML von Hand zu öffnen und hunderte oder tausende Links anzuklicken ist die Stelle, an der die meisten aufgeben. Memport liest diese Links direkt aus dem Export, lädt jedes Original-Foto und -Video für dich herunter, bevor die Links ablaufen, und speichert alles in deine Fotomediathek.

Meine gespeicherten Fotos sind schwarz oder zeigen das heutige bzw. ein falsches Datum

Die Medien im Export tragen kein echtes Datum und keinen Ort — jede Datei sieht so aus, als wäre sie am Download-Tag entstanden, also wirft die Fotos-App alles in „heute“ statt ins richtige Jahr. Die echten Zeitstempel und GPS-Daten stecken separat in der Datei memories_history.json, und niemand wendet sie automatisch an. Memport liest diese Datei aus und schreibt Datum, Uhrzeit und Ort in jedes Foto und Video zurück (EXIF), sodass deine Mediathek alles in die richtigen Jahre und Orte einsortiert und die Kartenansicht wieder funktioniert.

Die Download-Links sind abgelaufen

Snapchats Download-Links für Memories bleiben nur rund sieben Tage nach der Erstellung des Exports gültig, eine liegengebliebene Anfrage schlägt also fehl. Beantrage den Export einfach neu: Einstellungen, Privatsphäre-Einstellungen, Meine Memories exportieren, gesamter Zeitraum, beide Optionen an. Wenn die neue E-Mail kommt, lade die ZIP-Dateien sofort herunter und importiere sie zügig mit Memport, solange die Links noch gültig sind. Memport holt deine Medien direkt beim Import, genau deshalb kommt es auf Tempo an.

Mein Export kam in mehreren Teilen oder ist mehrere Gigabyte groß

Eine große Memories-Bibliothek wird in mehrere getrennte ZIP-Archive aufgeteilt — manchmal viele Teile mit zusammen mehreren Gigabyte. Jeder Teil wird für eine vollständige Bibliothek gebraucht, und das Zusammenführen von Hand ist fehleranfällig. Speichere alle ZIPs auf dein iPhone, öffne dann Memport und wähle alle Teile auf einmal aus: Es importiert sie zusammen in eine einzige, korrekt datierte Bibliothek. Es gibt kein Limit pro Teil, um das du dich kümmern müsstest.

Brauche ich für all das einen Computer?

Nein. Jeder Schritt passiert auf deinem iPhone: Export in Snapchat beantragen, die ZIP-Dateien in deine Dateien- oder Downloads-App laden und mit Memport importieren. Nichts wird auf einen Server hochgeladen — sowohl das Herunterladen deiner Medien als auch das Zurückschreiben von Datum und Ort laufen auf deinem Handy.

Wie beantrage ich meinen Snapchat-Memories-Export richtig neu?

Öffne Snapchat, geh in die Einstellungen, dann Privatsphäre-Einstellungen, dann Meine Memories exportieren und wähl gesamter Zeitraum. Aktiviere beide Optionen: „Export deiner Memories“ und „JSON-Dateien exportieren“, und schick die Anfrage ab. Du kannst sie auch im Browser unter accounts.snapchat.com/accounts/downloadmydata starten. Snapchat schickt dir dann frische Download-Links; sichere die ZIP-Dateien und importiere sie mit Memport, bevor die Links ablaufen.

Ist es kostenlos zu prüfen, ob Memport meinen Export repariert?

Ja. Memport kannst du kostenlos ausprobieren, du importierst deinen Export also und siehst deine wiederhergestellten, korrekt datierten Erinnerungen zuerst. Die komplette Bibliothek schaltest du mit einem einmaligen Kauf für 9,99 $ frei, ohne Abo und ohne Konto.